Versandinformationen

Hier beantworten wir Dir die wichtigsten Fragen zum Thema Versand 

1. Wer ist euer Versand-Dienstleister?

Wir verschicken mit DHL

 2. Wie lange dauert eure Bearbeitungszeit?

Unsere reguläre Bearbeitungszeit für Deine Bestellung beträgt 1 bis 2 Werktage.

 3. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalten habe?

Da wir leider keinen Einfluss auf das Vorgehen des Versanddienstleisters haben, können wir keine garantierten Angaben machen, jedoch erfahrungsgemäß nach 1 bis 3 Werktagen nach Versand.

4. Bekomme ich eine Tracking Nummer?

Ja, sobald wir Deine Bestellung zur Post gebracht haben, erhältst Du von uns eine Sendungsnummer und einen passenden Trackinglink, bei dem Du nur die Nummer und das Versanddatum eingeben musst, um Deine Bestellung zu verfolgen.

Alternativ kannst Du Deine Sendungsverfolgung auch direkt über die Versan-Email abrufen.

5. Was kann ich tun, wenn meine Bestellung als „zugestellt“ angezeigt wird, aber ich sie dennoch nicht erhalten habe?

Bitte warte in diesem Fall noch 1 bis 2 Werktage ab und sollte Deine Bestellung dann immernoch nicht bei Dir angekommen sein, kontaktiere uns bitte HIER.

6. Versandländer und Zoll:

Alle Bestellungen werden aus Deutschland versandt. Hier kannst Du sehen, in welche Länder wir Deine IdasBlue Schmuckstücke versenden. 

Wir liefern aktuell an folgende Länder (und arbeiten daran, unsere Liste kontinuierlich zu erweitern 😉):

Deutschland

Schweiz

Zollkosten:

Alle unsere Bestellungen werden aus Deutschland versandt. Aus diesem Grund fallen innerhalb der EU keine Zollgebühren oder Importsteuern an.